“人言”为“信”，一个人说出的话一定要真实；一个人答应的事一定要实现，这叫信守诺言。人无信不立，说到底，商人做生意卖商品卖的就是信誉。
美国福特汽车公司创始人亨利？福特说：“成功的秘诀，在于把自己的脚放入他人的鞋子里，进而从他人的角度考虑事物，服务就是这样的精神，站在客人的立场去看整个世界。”但许多商人觉得只要成交就算完成任务了，这种观点其实是完全错误的。因为把东西卖出去，只是取得了暂时的胜利，要保证完备的售后服务，产品使用过程中有没有质量问题，顾客对产品的评价如何，等等。所以，我们可以毫不夸张地说：“信誉是商人的生命。”建立良好的信誉是一个商人走向成功的必不可少的前提条件。
虽然商人的根本目的是获取利润，让财富增值。所以商人要精明、老练、善于算计。不过，厚道做人也是不可少的。老子认为：不负于人，不欺于人，就叫厚道。这里所说的“厚道”不是呆头呆脑或僵化愚钝，而是在明确各种利害关系后与人为善，才能广开财路。反之，认为自己比别人聪明，开空头支票、轻易许诺的人，只能聪明反被聪明误，竹篮打水一场空，最终只能失去他人信任。沈万三在这一点上就做的很好，值得我们效仿。
回到船舱后，沈万三开始整理被弄乱的丝绸，同时也开始考虑是否该返航回周庄了。他突然发现有包丝绸的外包装破了，并且露出的绸布上好像有一片黄色的污点。沈万三急忙翻开那包丝绸，用手扯了扯，绸布便被轻易地撕裂开来。
竟然在好丝绸中掺杂次品，这些昧良心的货主。那些已经卖出去的丝绸里难免有次品掺杂在其中，怎么办？就这样装作不知，烂在自己肚里，还是……
沈万三一屁股坐在船板上，心情郁闷至极。
“正派商人把诚信看得比自己的生命还要重……”米行老板的话在沈万三耳边回荡。
做人离不开诚信，经商更需要诚信。
沈万三看着船头飘扬的“昆山周庄沈富”的招牌，他做出了一个重要决定：要弥补客商的损失。所以，他又挂出了一个大牌子，只见上面写道：丝绸中掺杂着次品，请广大客商前来调换或退货。
这个招牌引来路人和客商们好奇的目光，人们纷纷议论：这个人的脑袋让驴给踢了吧，哪里有自己砸自己牌子的，难道是钱多烧的？
前来调换丝绸的客商对沈万三竖起了大拇指，对他的行为赞叹不止。
沈万三的这个举动虽然亏损了一些银两，但却为自己赚取了“诚信”的好名声，为他以后的发迹打下了坚实的基础。沈万三的诚信观念无疑值得我们好好回味。
君子一言，驷马难追，为人处世，一定要讲诚信。一个不讲信用的人是为人所不齿的；一个不讲信用的商人也是没什么前途可言的。小商人和大商人的区别就在于是否讲诚信，如果你把诚信放在脑后，那么你永远也摆脱不了小商人的帽子，所赚取的也只是些蝇头小利而已。
林肯曾经说过：“你能在所有的时候欺骗某些人，也能在某些时候欺骗所有的人，但你不能在所有的时候欺骗所有的人。”所以，信用是个人的品牌，是办事的无形资本。商人更要讲诚信，因为骗，只可骗一次，虽然一时得逞，却断绝了自己的经商之路。
其实，经商大多数是在与人做情义交易，你越贪心，就越容易失去。只有用诚信和人做生意，才能积聚更多的人脉，生意才能越做越大。因为成功就是70%的人脉加30%的知识，全世界最成功的人都是人脉关系最好的人。
经商、做生意，说到底就是建立信用的过程，因为信用是交易的基础。李嘉诚认为：厚道做人，表里如一，讲求信誉，才能广结善缘并赢得合作伙伴和顾客的信赖。如果你的行为不能让人信服，就失去了信用，也没有人愿意和你做生意了。
《远东经济评论》曾这样评价李嘉诚：“有三样东西对长江实业至关重要，它们是名声、名声、名声。”李嘉诚在加拿大投资赫斯基石油之后，他的名字在当地家喻户晓。结果，一些合作伙伴和大财团首脑都高兴地说：“我们都很信赖李嘉诚，李嘉诚往哪里投资，我们就往哪里投资。”
李嘉诚曾经说：“一个人一旦失信于人一次，别人下次再也不愿意和他交往或发生贸易往来了。别人宁愿去找信用可靠的人，也不愿意再找他，因为他的不守信用可能会生出许多麻烦来。一个有信用的人，比起一个没有信用、懒散、乱花钱、不求上进的人，自必有更多机会。”无独有偶，法国陈氏兄弟百货商场总裁陈克威说：“生意能不能做大，企业能否逐渐发展壮大，关键在于会不会科学管理，能不能诚信经营。在世界任何地方，要想开拓自己的事业，不树立诚信的观念，不考虑办事效率和程序，会寸步难行。”在生意场上，最终都要依靠信用来维系双方的关系。
所以，诚信是一个人的立世的根本，也是商人发家的秘笈。在商界真正有所成就的人都以诚实为做人之道。只有真诚待人，才能做成大生意。弄虚作假，只能是一锤子买卖，终究是会弄巧成拙、惨遭失败。
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