竖直了耳朵的蔡青远和柳文涛，差点儿被叶姚的这句话惊掉了下巴，两人齐齐变了脸色。
他们没听错吧？
刘珍的生意不做了？
可是昨天分明已经把衣服给她送过去了啊！
两个人对看一眼，全都有了一股不祥的预感。
昨天肯定是出事了。
电话里的声音戛然而止，几秒钟之后，叶姚听到了刘珍急促了呼吸，显然是很愤怒，在然后电话被对方挂断。
“叶姚，到底怎么回事？”
蔡青远跟柳文涛几乎异口同声，急躁的不得了。
叶姚沉了口气，也没想到刘珍竟然还不死心，把电话打来了店里。
这个女人，当真把自己当成了上帝了！
“蔡叔，您别急。其实也没什么事，昨天我过去之后，刘女士对衣服不满意，我就直接给她退单了。”
“哪里不满意？”
蔡青远惊愕了神色，他是看到了那件衣服的，已经很好了。
“她说哪里都不满意，所以我也没办法。”叶姚实话实说。
蔡青远：……
柳文涛：……
怎么可能哪里都不满意？她可是Y！
一定是刘珍故意刁娜了。
很快两人都得出了相同的结论。
可是她为什么要故意刁难？恐怕现在就算他们问，这丫头也不会细说吧？
“那衣服呢？拿回来了？”
虽然蔡青远有些不能接受退单，但是既然叶姚已经这样做了，他也不会多说什么。
她的性子他了解，做出的决定是肯定不会改变的。
“送人了，违约金我昨天就吩咐小徐给刘珍送过去了，这笔损失从我的账面上出。”
叶姚很淡定，丝毫没有任何心情不好的样子。
“送人了？”蔡青远哭笑不得，她这速度也太快了，不过想想似乎也不意外，“钱不重要，不过得罪了这位刘女士，以后对Y还有姚衣品的名声，多多少少还是会有些影响的。”
也怪他，实在病的不是时候，如果昨天是他亲自过去的话，多给顾客几个笑脸，就不会是这样的结果了。
“蔡叔，我们做服务行业的，永远都不可能做到让每个人都满意的。而且有些顾客明摆着是要为难人，咱们也不能一味的惯着。”
叶姚说这些的时候，气势张扬，锋芒毕露。
蔡青远和柳文涛看着她，竟然有了几分说不出的压力，不过更多却是心情激荡。
做衣服这么多年，每次接触顾客的时候，特别是高端客人的时候，哪一次不是小心翼翼，生怕对方不满意，挑毛病。
气也受过，骂也挨过，钱也赔过。
原本认为是理所当然的事，可是现在却突然就被叶姚给推翻了。
看来不是一定要这样，而是他们根本就没有达到叶姚的能力和魄力。
“叶姚，你说的对！以后那种刻意找麻烦的顾客，咱们还就不惯着了！”
柳文涛突然情绪激动，附和一声。
就连蔡青远都被他吓了一跳，反应过来之后又哭笑不得。
这家伙看来已经忘记了，他自己的那句口头禅是什么了。
和气生财啊。
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